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梅特勒托利多智能触屏秤助力生鲜超市黑马HSJ提升效率和顾客体验

文章来源: 梅特勒托利多       发布时间:2018-09-14

为了致力提升消费者的购物体验,打造全新的时尚购物风尚,HSJ品牌应运而生。作为某集团旗下的新生高端精品超市品牌,HSJ定位于注重生活品质和追求高品位的消费者,店内引进了大量的高端进口商品以及时尚品牌精品,在商品结构上有了高层次的调整,致力于打造出一个集精品,时尚品等为一体的购物超市。


梅特勒托利多智能触屏秤助力生鲜超市黑马HSJ提升效率和顾客体验


而作为一家成熟的超市商家,HSJ门店对于内部的员工有着非常高的要求。首先,作为打秤岗位的人员,无论是在客流的高峰或是低谷,都需要能够快速准确完成称重操纵,这就意味着不但要求操作人员能够熟记秤上的代码,还需要他们能够长期稳定地在门店内工作。


梅特勒托利多智能触屏秤助力生鲜超市黑马HSJ提升效率和顾客体验


梅特勒托利多通过与HSJ的沟通得知,其门店内的员工流动性不但非常大,并且员工的总人数是在不断减少中的,而在客流的高峰时段,办公室的员工和联营专柜的人员也会被要求帮忙打秤。这就意味着门店不但没有足量的员工在称重结账处工作,那些帮忙打秤的员工也不会是操作称重机器的熟练手,会极大地影响称重结账的效率,从而降低消费者的购物体验,影响客流。


梅特勒托利多智能触屏秤助力生鲜超市黑马HSJ提升效率和顾客体验


通过沟通,梅特勒托利多给出了这样一种解决方案:FreshBase智能触屏秤解决方案。


该方案具有以下优势:


1 操作简单。触摸屏菜单使FreshBase操作直观,同时可为用户提供其他交互和便捷功能。新员工和兼职工作人员只需要经过简短培训即可快速,精确地操作这些台秤,而无需进一步帮助或培训措施。此外,只需要在称重区域配置1至2个工作人员,就可以协助顾客自助称重,既可以缓解人员不足的情况,又可以降低人员成本,一举两得。


2 快速轻松更换纸卷,减少客户地等候时间。两英寸标签打印机可将购买地所有商品都快速打印在纸张上;使用更大地收据或直径长达120毫米地标签纸卷,从而减少更换纸卷地次数


3 功能可靠。无论您是需要卡支付,还是要求追溯或选择收据,FreshBase的用户都能从秤内软件的大量功能中获益。在打印付款标签和二维码时,不再是一品种对应一条码,而是可以多品种对应放在同一个购物袋中的一个条码。FreshBase所配置的面向顾客的副屏,既能在屏幕上展示门店内的促销信息,也能设置超市品牌的广告,达成最直观有效的宣传促销手段。


4 优雅且实用的设计。Freshbase以其简洁但不失优雅的设计,提升各种高档食品连锁店与超市门店的视觉呈现效果。与此同时,它独有的密封型构造,能完美预防生鲜区域蚁虫爬进秤内部,损坏机器元件的困扰。


HSJ作为零售行业中的黑马,不仅仅体现在其商品的精美优质,更是其随着时代变更,不断革新自己经营模式的态度,使其在将来的零售行业中拥有了无限的可能。


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