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奇良海德朱国良:认知升级,企业才能升级

文章来源: 科印网       发布时间:2018-07-11

精品、快速、省心、商务印刷领航者,这些是北京奇良海德印刷股份有限公司的标签。在北京,如果遇到设计方面难以落地的疑难杂症,特别的工艺要求,急活,不妨找奇良海德。


2014年,奇良海德三位创始人登上了本刊封面,朋友们可以再重新品读一下印刷业的“中国合伙人”故事。


4年时间,转瞬即逝。


这4年间,奇良海德曾落入增长停滞困境,又很快破局。


这4年间,奇良海德完成资本运作初步尝试,对接新三板。


这4年间,奇良海德直面“互联网+”浪潮,有过焦虑迷茫,更有深思洞见,最终确定产品化转型方向。


观察企业和企业家在一段时间内的认知与行动变迁,具有可借鉴的现实意义。企业家的眼界与格局,往往决定着企业最终能够触及的高度。


本文根据北京奇良海德印刷有限公司董事长兼总经理朱国良口述整理。


这个世界一直在变,唯一不变的是“一直在变”。愿我们都能在巨变的时代找到自己的位置。


奇良海德朱国良:认知升级,企业才能升级


企业人的焦虑是天生的


一个人只要有进取心,就自然容易焦虑,尤其在这个信息与科技大爆炸的时代。焦虑,从某个角度来说,是好事。创办与发展企业没有一劳永逸,选择了这条道路,就意味着要去承受时时袭来的焦虑,甚至享受“危机感”。焦虑,很多时候是一种警醒,让人牢记,昨天的成功并不意味着未来的成功,只有奋力奔跑,才能永不止步。


奇良海德创办20多年来,由小到大,每一个阶段都面临着不同的问题,有内部的,有外部的。时代的滚滚洪流中,个人和企业都太渺小,沧海一粟,被大浪裹挟前行。十年前,手机只是通讯工具,现在就像是身体的一部分,不可或缺。移动互联网彻底改变人类的生活、工作方式,这是很多人没有预料到的。信息传播领域,更是饱受数字化冲击,印刷品越来越被电子媒介替代,我们很多商业客户,在纸介质之外,有更多其他选择。


另外,互联网印刷、合版印刷在业内快速发展,电商平台打着颠覆传统业态的口号,合版印刷要以效率、成本取胜。我们不得不重新思考奇良海德安身立命的根本。中国印刷电商年会开了6年,我几乎年年到场,在各方观点交锋中反思自身,我和团队也时常走出去,与国内外印刷同行交流。我们被倒逼着调整,去琢磨、实践网络印刷,当然也走过一些弯路。


“互联网+印刷”,还是“印刷+互联网”?喧嚣仍在继续,但我们有了自己的判断,互联网并不能取代一切,客户不能通过互联网解决的难题,奇良海德可以接住。奇良海德不是,至少短期内不是一家互联网公司,互联网之于我们,就是一项可以利用的工具,要顺应客户的消费习惯,降低沟通成本,激发自身的无限潜力。


奇良海德有与其他同行“不同”的地方,客户又是否需要我们的“不同”呢?我们每年特种纸的用量占到常规总用量的70%,这在北京市场是绝无仅有的。不做简单的活,这大概就是奇良海德的差异化。


2015和2016这两年,公司年销售额基本走平,增长幅度非常小,但2017年我们扭转了这个局势,实现了不错的增长,业务水平、运营效率都有提高。对于存量的商业客户,我们更注重挖潜客户需求,投入更多精力对客户进行更细化的需求管理,针对艺术、广告、商业、金融、会展、集团机构等客户,提供更有针对性的一体化解决方案。


除了继续深耕高端商业印刷市场,我们还有一个重要的思路转变——尝试产品化,由制造服务向内容产品研发、销售逐步拓展。文创产业未来会更有前景,印刷显然是文创的一部分。目前,我们已开发的节日主题大礼包、手账等产品这两年市场反馈也还不错。高端商业印刷与文创市场并举,这更要求我们进化思维,顺势而变,在人才等资源方面重新做配置。


认知升级,企业才能升级


认知,几乎是人和人之间唯一的本质差别。人和人比拼的,是对一件事情的理解和对行业的洞察。人的认知也一直处在变化中,只有掌舵者的认知进化升级了,企业才能始终航行在正确的方向上。


很久以前,有人说办企业应该有上市的目标,我不以为然,觉得上市没用。但是几年后我的思想转变了。我们老爱说企业价值,其实企业如果没有资本化,没有公众化,价值很难得到科学评估。奇良海德上了新三板,初步尝试了资本运作,未来也会寻找产业整合的更多机会,这就是认知变化,进而带来企业变化。


认知的变化,取决于个人的关注圈和影响圈,也取决于学习内化能力。办企业这么多年,对自我学习提升有一些体会。我比较看重“跨界”交流,朋友圈子也比较“杂”,从不同行业背景的人的思维里,可以看到另一个角度的自己。我和做餐饮的朋友交流,发现这个看似风马牛不相及的行业与印刷有许多相通之处,餐厅的每道菜,是定制化的,每桌都不一样。消费者诉求不一样,个体对于口味感觉也不一样,没有统一的标准,这和咱们行业情况很像。餐厅现场服务对客人体验至关重要,菜做得再好吃,如果服务员上菜或者结账太慢,都会功亏一篑。做印刷也是一样,除了生产环节,与客户直接打交道的营销、客服人员也直接影响着我们的客户体验。


我个人更喜欢系统化的学习,会选择MBA、EMBA班这类形式。为什么强调系统化学习?我们考虑问题很多时候关注的是点上的问题、线上的问题,容易被具体的、繁杂的细节淹没,只有具备通盘考虑的思考框架,我们的认知才能由点、线,升级到面,才能搞清楚轻重缓急,才能辨识出哪些点才是真正的核心问题。


企业老板一定要聚焦战略。战略说得直接一点就是要想明白去哪里、怎么走、为谁服务。当企业发展到一定阶段,抬头看路尤为重要,选择比努力更重要。同行之间、跨行业之间,一定要多多交流。很多老板喜欢到处走走看看,短时间内看不出什么效用,一旦遇到重大机遇,他们的判断力和决策力会比一般人强很多。


最后,别忘了最重要的一点。企业升级,取决于领导人的认知升级,更取决于团队的认知共振。领导人把目标与战略想得再清楚,团队如果跟不上,一切也都无济于事。领导人在关注自我学习力的同时,更要科学地建设团队的学习力。


本文来自:科印网

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