“不限量”套餐存争议:中国移动率先自查 将明示达量限速等条款

2018-06-13 17:26:28     来源:贤集网

为了吸引及留住用户,三大运营商纷纷推出了“不限量”套餐,然而,这个所谓的“不限量”近来却引发争议。



针对电信运营商“不限量”套餐隐藏限制条款等宣传问题,工信部6月7日召开会议要求基础电信企业规范“不限量”套餐宣传行为并明确提出四点要求:


一是要求企业提高认识。要认真贯彻落实党的十九大精神,坚持以人民为中心的发展思想,在企业提供经营服务过程中,始终从用户需求角度出发,进一步提升服务意识,切实增强用户的获得感。


二是要求企业规范宣传。要高度重视当前“不限量”套餐宣传中存在的问题,全行业立即开展自查工作,切实规范此类套餐的宣传推广行为,不得夸大宣传,对于限制条款要标示醒目。


三是要求企业举一反三。要进一步规范经营行为,营销宣传时要做到真实、准确,实行明码标价,对资费方案限制性条件以及有效期等需用户注意的事项,要履行提醒义务,不得片面夸大或混淆优惠幅度,确保用户明明白白消费。


四是要求企业强化服务。要进一步深化供给侧结构性改革,完善套餐设计,重视用户体验,探索更加符合用户需求的资费模式,加强资费公示,完善用户流量使用告知和提醒服务,切实提升服务水平。


对此,三家运营商均表示将严格落实会议要求,立即开展自查,规范宣传经营行为,确保用户明明白白消费。目前,各大运营商针对“不限量”套餐宣传行为的整改开始落地。


6月11日,中国移动发布消息称,根据工信部要求,近日已启动了所属各单位的自查与整改工作,重点包括以下几个方面:


一是要求进一步规范套餐包含流量的宣传,对于采用了“不限流量、达量降速”规则的套餐,在媒介宣传材料中明示“达量限速”等条款;


二是要求进一步规范销售和客户服务渠道,在套餐销售和客户服务过程中,向用户明示相关限速条款;


三是要求进一步完善资费公示、用户流量使用告知和提醒服务。


据中国移动方面介绍,为贯彻落实国家“提速降费”政策,满足用户快速增长的流量需求,中国移动近期陆续推出了“任我用”、“移动王卡”和“全球通尊享计划”等一系列大流量套餐,大幅降低国内及国际漫游流量单价,为用户提供更多实惠和选择。


此外,在其推出的部分大流量套餐中,采用了“不限流量、达量降速”的规则:每月用户可使用的总流量没有上限;当用户每月流量达到一定使用量后,网络接入速率自动下降,且不收取用户套餐外费用,让用户可以放心消费。


与此同时,中国联通、中国电信也在当天晚间发布了相关整改措施。


以上就是贤集网小编为您介绍的相关内容,如果您有什么想法,欢迎到下方评论留言。

本文地址:http://xianjichina.com/news/details_75188.html  转载须经版权人书面授权并注明来源

我来说几句

* 获取验证码

最新评论

还没有人评论哦,抢沙发吧~

为您推荐

路由器是什么?路由器优化教程

路由器是什么?路由器优化教程

06月18日 12:27   路由器
绝缘电阻测试方法与测试时的注意事项

绝缘电阻测试方法与测试时的注意事项

06月15日 23:39   绝缘电阻
半导体行业资本支出规模增长原因分析

半导体行业资本支出规模增长原因分析

06月15日 17:23   半导体行业
海信:让中国真正成为激光电视大国

海信:让中国真正成为激光电视大国

06月15日 16:20   激光电视
人工智能抢滩保险行业,有多少人会担心饭碗不保?

人工智能抢滩保险行业,有多少人会担心饭碗不保?

06月15日 16:10   人工智能  保险
人工智能时代的法学技艺

人工智能时代的法学技艺

06月15日 16:07   人工智能
人工智能是人性的罗夏测试

人工智能是人性的罗夏测试

06月15日 16:02   人工智能
HOT-PCB热设计的检验

HOT-PCB热设计的检验

06月15日 15:38   PCB  热设计
PCB板元件五大布置要求

PCB板元件五大布置要求

06月15日 15:33   PCB
高通数据中心芯片部门裁减约280名员工

高通数据中心芯片部门裁减约280名员工

06月15日 11:22   高通芯片

AI催债是否合法合规?

06月15日 10:09   AI应用
5G到来!无人驾驶汽车发展之路将更加宽阔!

5G到来!无人驾驶汽车发展之路将更加宽阔!

06月15日 09:56   5G  无人驾驶
华睿2号和雷达组网中心首度对外公开

华睿2号和雷达组网中心首度对外公开

06月15日 09:15   DSP芯片
2018中国人工智能商业落地现状分析

2018中国人工智能商业落地现状分析

06月15日 09:05   人工智能产业
单片机8位数码管多功能计算器

单片机8位数码管多功能计算器

06月14日 19:12   单片机
区块链,最致命的5个坑

区块链,最致命的5个坑

06月14日 18:59   区块链
区块链+智能车联网:驾图盒子让驾驶感觉更甜!

区块链+智能车联网:驾图盒子让驾驶感觉更甜!

06月14日 18:54   区块链  智能车联网
区块链最新知识点总结解析

区块链最新知识点总结解析

06月14日 18:52   区块链