“不限量”套餐存争议:中国移动率先自查 将明示达量限速等条款

2018-06-13 17:26:28     来源:贤集网

为了吸引及留住用户,三大运营商纷纷推出了“不限量”套餐,然而,这个所谓的“不限量”近来却引发争议。


“不限量”套餐存争议:中国移动率先自查 将明示达量限速等条款


针对电信运营商“不限量”套餐隐藏限制条款等宣传问题,工信部6月7日召开会议要求基础电信企业规范“不限量”套餐宣传行为并明确提出四点要求:


一是要求企业提高认识。要认真贯彻落实党的十九大精神,坚持以人民为中心的发展思想,在企业提供经营服务过程中,始终从用户需求角度出发,进一步提升服务意识,切实增强用户的获得感。


二是要求企业规范宣传。要高度重视当前“不限量”套餐宣传中存在的问题,全行业立即开展自查工作,切实规范此类套餐的宣传推广行为,不得夸大宣传,对于限制条款要标示醒目。


三是要求企业举一反三。要进一步规范经营行为,营销宣传时要做到真实、准确,实行明码标价,对资费方案限制性条件以及有效期等需用户注意的事项,要履行提醒义务,不得片面夸大或混淆优惠幅度,确保用户明明白白消费。


四是要求企业强化服务。要进一步深化供给侧结构性改革,完善套餐设计,重视用户体验,探索更加符合用户需求的资费模式,加强资费公示,完善用户流量使用告知和提醒服务,切实提升服务水平。


对此,三家运营商均表示将严格落实会议要求,立即开展自查,规范宣传经营行为,确保用户明明白白消费。目前,各大运营商针对“不限量”套餐宣传行为的整改开始落地。


6月11日,中国移动发布消息称,根据工信部要求,近日已启动了所属各单位的自查与整改工作,重点包括以下几个方面:


一是要求进一步规范套餐包含流量的宣传,对于采用了“不限流量、达量降速”规则的套餐,在媒介宣传材料中明示“达量限速”等条款;


二是要求进一步规范销售和客户服务渠道,在套餐销售和客户服务过程中,向用户明示相关限速条款;


三是要求进一步完善资费公示、用户流量使用告知和提醒服务。


据中国移动方面介绍,为贯彻落实国家“提速降费”政策,满足用户快速增长的流量需求,中国移动近期陆续推出了“任我用”、“移动王卡”和“全球通尊享计划”等一系列大流量套餐,大幅降低国内及国际漫游流量单价,为用户提供更多实惠和选择。


此外,在其推出的部分大流量套餐中,采用了“不限流量、达量降速”的规则:每月用户可使用的总流量没有上限;当用户每月流量达到一定使用量后,网络接入速率自动下降,且不收取用户套餐外费用,让用户可以放心消费。


与此同时,中国联通、中国电信也在当天晚间发布了相关整改措施。


以上就是贤集网小编为您介绍的相关内容,如果您有什么想法,欢迎到下方评论留言。

我来说几句

* 获取验证码
最新评论

还没有人评论哦,抢沙发吧~

为您推荐

产业互联网和工业互联网有什么差异?
产业互联网和工业互联网有什么差异?
08月21日 19:20   工业互联网
物联网发展前景
物联网发展前景
08月21日 18:44   物联网
国外LED发展大盘点
国外LED发展大盘点
08月21日 17:28   LED
照明工程设计灯具选型要点
照明工程设计灯具选型要点
08月21日 17:22   照明
全球UV-LED技术市场前景可期
全球UV-LED技术市场前景可期
08月21日 17:20   LED
《云计算发展白皮书(2018)》解读
《云计算发展白皮书(2018)》解读
08月21日 17:03   云计算
2018中国网络安全年会要点
2018中国网络安全年会要点
08月21日 16:27   网络安全
PCB技术:PCB抗扰性准测量标准
PCB技术:PCB抗扰性准测量标准
08月21日 15:04   PCB
2018年互联网行业发展趋势
2018年互联网行业发展趋势
08月21日 13:40   互联网行业
中国电信五大突破为收入贡献超50%
中国电信五大突破为收入贡献超50%
08月21日 13:34   电信
威海市集成电路产业布局发展现状、重点、趋势
威海市集成电路产业布局发展现状、重点、趋势
08月21日 13:30   集成电路产业
康佳、创维、长虹、KKTV,哪个品牌电视比较好?
康佳、创维、长虹、KKTV,哪个品牌电视比较好?
08月21日 11:26   康佳  创维  长虹  KKTV
服务器如何维修和故障诊断
服务器如何维修和故障诊断
08月21日 11:26   服务器
数据分析报告怎么写?
数据分析报告怎么写?
08月21日 11:04   数据